Disponibilitate produse
Info Center

DISPONIBILITATE PRODUSE

Disponibilitatea produselor este indicata in cadrul website-ului astfel:

1. "IN STOC": indica disponibilitatea produsului pentru a putea fi comandat online. In cazul in care lansati/plasati o comanda online pentru un astfel de produs, comanda inregistrata va fi procesata, iar in momentul in care coletul va fi predat curierului, veti primi un email de confirmare a expedierii.

2. "IN STOC IN MAGAZINE":

  • Concret: In cazul in care lansati/plasati o comanda online pentru un astfel de produs, operatorii nostri din Dep Suport Clienti vor verifica disponibilitatea produsului in maxim 48h lucratoare si, fie o vor confirma impreuna cu intervalul estimat pentru livrarea produsului, fie o vor infirma.
  • Confirmarea disponibilitatii sau indisponibilitatii produsului se va face prin email transmis Utilizatorului la adresa electronica utilizata in cadrul comenzii plasate.
  • Care sunt urmatorii pasi?
    1. In cazul in care toate produsele din comanda sunt disponibile, comanda dvs va fi confirmata.

    2. In cazul in care unul dintre produse este indisponibil iar celelalte disponibile, in functie de optiunea dvs, comanda dvs poate fi anulata1), sau poate fi procesata pentru produsele disponibile.

    3. In cazul in care toate produsele din comanda sunt indisponibile, comanda dvs va fi anulata1), cu instiintarea dvs. In acest caz, veti avea posibilitatea plasarii unei noi comenzi pentru produse cu caracteristici similare sau pentru orice alt produs, pe care il puteti identifica inclusiv cu ajutorul consultantilor B&BSHOP.

  • Procesarea comenzii pentru produsele disponibile se va efectua in urma confirmarii acestora prin email iar termenul de livrare se calculeaza de la momentul acestei confirmari. Atunci cand coletul va fi predat curierului, veti primi un email de confirmare a expedierii.


1) NOTA: In situatiile de la punctul -2- de mai sus, daca produsul nu este disponibil iar comanda lansata/plasata a fost achitata in avans prin card bancar (plata integrala Visa/Mastercard sau plata in rate), sumele va vor fi rambursate in termen maxim de 4 zile lucratoare.